Aviso de Privacidad Integral

LUUM AGENCY S.A. DE C.V., en lo sucesivo “LUUM AGENCY”, con domicilio en Memphis 77, Colonia Clavería, Alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02080, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables.

1. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio solicitado:

  • Atender y dar respuesta a mensajes enviados a través del formulario de contacto de nuestro sitio web.
  • Proporcionar y dar seguimiento a los servicios contratados.

Asimismo, de manera secundaria podremos utilizar su información para:

  • Envío de comunicaciones con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
    En caso de que no desee que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a: info@luumagency.com.

2. Datos personales recabados

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Identificación y contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico.
  • Características físicas: imagen, voz (en caso de material audiovisual).
  • Datos laborales y académicos.
  • Datos migratorios.
  • Datos sobre pasatiempos e intereses.

No recabamos datos personales sensibles de forma habitual. En caso de requerirlos, se solicitará su consentimiento expreso.

3. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a limitar su uso o revocar el consentimiento otorgado.
Para el ejercicio de estos derechos, deberá enviar su solicitud al correo electrónico info@luumagency.com, indicando:

  • Nombre y medio para comunicarle la respuesta.
  • Documentos que acrediten su identidad.
  • Descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.

La respuesta a su solicitud se le dará en un plazo máximo de 20 días hábiles.

4. Datos recabados por el sitio web

Nuestro sitio web podrá recopilar de manera automática:

  • Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
  • Idioma y región de conexión.
  • Páginas visitadas, búsquedas realizadas y tiempo de permanencia.
  • Publicidad consultada.

Esta información se obtiene mediante cookies y tecnologías similares. Puede deshabilitarlas en la configuración de su navegador.

5. Transferencias de datos

LUUM AGENCY podrá realizar transferencias de sus datos personales a terceros proveedores de servicios que apoyen en la operación de nuestras actividades, en los términos permitidos por la ley. Dichos terceros estarán obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de cambios legislativos o de políticas internas. Dichas modificaciones se publicarán en el sitio web https://luumagency.com/.

Fecha de última actualización: 10 de agosto de 2025.

Contacto:
Correo electrónico: info@luumagency.com
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